Поддержка и доработки
M+
B2B-каталог ПЭТ-тары
Техническая поддержка сайтов
Поддерживаем действующий сайт и решаем согласованные технические задачи. Знакомимся с проектом, определяем приоритеты и проверяем каждое изменение.
от 6 000 ₽/мес.
Точная стоимость — по составу работ.
Понятные задачи
Проверка изменений
Объём до начала работ
Подберём работу для вашего сайта
Поможем с изменениями, восстановлением и сопровождением. Объём определяем после знакомства с действующим сайтом.
Что входит в поддержку сайта
Согласованные задачи, коммуникация, проверка и выпуск изменений.
Знакомство с проектом
Проверяем технологии, доступы и текущее состояние сайта перед принятием задач в работу.
-
Список и приоритеты задач
Фиксируем обращения и согласуем, какие работы входят в выбранный период поддержки.
-
Технические изменения
Выполняем согласованные исправления и небольшие доработки в пределах доступного объёма.
-
Проверка результата
Проверяем изменённые функции и связанные сценарии, прежде чем выпускать обновление.
-
Коммуникация по работам
Обсуждение, уточнение задачи и проверка входят в согласованный объём поддержки.
-
Выпуск и дальнейшие задачи
Размещаем проверенные изменения и отдельно согласуем работы сверх включённого объёма.
от 6 000 ₽/мес.
Включено до 3 часов в месяц.
Дополнительные работы — 2 000 ₽/час после согласования.
Коммуникация, проверка и выпуск входят в согласованный объём. Дополнительные работы согласуем заранее.
Условия услуги
Результат
Выполнение согласованных задач и проверка внесённых изменений в рамках оплаченного объёма.
Ограничения
- Чужой проект принимаем после диагностики кода, доступов и условий эксплуатации. Возможность работы и объём подтверждаем по её результатам.
- Срок реакции, срочные работы и условия вне рабочего графика согласуются отдельно.
- Перенос неиспользованных часов и минимальный срок договора заранее не заявлены; условия фиксируем перед подключением.
Почему выбирают Студию Вебирус
15+ лет опыта в веб-разработке и более 100 проектов для бизнеса. Продумываем структуру, создаём дизайн, разрабатываем сайт и поддерживаем его после запуска.
-
100+ проектов ·
15+ лет опытаРазрабатываем сайты для бизнеса: от отдельных страниц до интернет-магазинов.
-
Запуск
от 2 недельСрок зависит от типа сайта, функций и готовности материалов. Согласовываем его до начала работ.
-
Индивидуальный
дизайнПроектируем структуру и интерфейс под ваши задачи, аудиторию и фирменный стиль.
-
Поддержка
после запускаИсправляем ошибки и вносим согласованные изменения. Объём поддержки определяем заранее.
Этапы работы
От задачи до проверенного изменения
Как работаем с действующим сайтом
Сначала изучим проект, затем согласуем работы и проверим их результат.
Задача и доступы
Уточняем нужные изменения, техническую основу сайта и доступы для согласованной работы.
Диагностика и состав
Изучаем затронутые части проекта. Согласуем возможность выполнения, объём, стоимость и порядок работы.
Согласованные работы
Выполняем выбранные задачи с учётом действующего кода и данных. Дополнительный объём оцениваем отдельно.
Проверка и выпуск
Проверяем результат и связанные сценарии. Размещаем изменения в согласованной среде и обсуждаем следующие задачи.
Вопросы и ответы
-
Какие задачи можно передать на поддержку сайта?
Согласованные исправления, небольшие изменения страниц, обновление материалов и проверку работы сайта. Перед началом определяем доступы, техническую основу и порядок постановки задач. -
Как учитывается время в абонентской поддержке?
Абонентский вариант включает согласованный объём работ в месяц. Условия и стоимость дополнительного времени указаны в предложении услуги; расширение задач согласуем заранее. -
Можно ли заказать разовую работу без абонентской поддержки?
Сначала описываем конкретную задачу и оцениваем её отдельно. Условия разового заказа и абонентского сопровождения различаются и фиксируются до выполнения работ. -
Есть ли у поддержки гарантированное время реакции?
Порядок обращений, рабочее время и сроки реакции согласуем отдельно. Само подключение абонентской поддержки не означает круглосуточный SLA или выполнение любой задачи без оценки.
